Êtes-vous prêt à nous rejoindre pour un voyage sans souci ?
Pattyn accorde une grande importance aux relations et croit en un partenariat à vie avec ses clients.
C'est pourquoi notre slogan "It's all about U" reflète ce que Pattyn représente. Nous incarnons ce slogan en vous offrant les meilleures solutions d'emballage possibles ainsi qu'une excellente expérience client.
Pendant que vous vous détendez tout au long de votre projet sur mesure, Pattyn s'occupe de tous vos défis en matière d'emballage avant, pendant et après le démarrage de votre projet. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur vos propres défis.
En tant qu'organisation mondiale disposant de plusieurs points de service locaux, Pattyn vous soutient partout et à tout moment.
Trouvez le service adapté à vos besoins et faites connaissance avec notre équipe de service mondiale.
Trouvez les services adaptés à vos besoins
1. Assistance personnelle
- Installation et démarrage professionnels
- Assistance sur site
- Assistance à distance
- Services d'experts
2. Partage du savoir-faire
- Formation personnalisée
- Solutions adaptables en fonction des besoins du client
- Conseils d'experts sur les films PE
3. Pattyn360 / Pattyn360 CONNECT
- Pattyn360 : votre portail client en ligne gratuit.
- Pattyn360 Connect : connecte en plus vos machines et envoie vos
4. Approche préventive
- Audits / visites d'experts
- Contrats de maintenance
- Extension de garantie
- Kits de service
6. Pièces de rechange
- Une équipe de 17 personnes à votre service
- Plus de 10.000 pièces en stock
"En cas de besoin, Pattyn offre un service et une assistance technique de haute qualité. Personnel poli et très serviable du 1er appel jusqu'au service commercial et technique. Une excellente expérience client."
- ADM Pura Foods LTD
Rencontrons notre équipe de service mondial
Rencontrons notre équipe de service mondial
Tous nos employés de Pattyn s'engagent avec passion à vous fournir le meilleur service. Depuis nos chefs de projet qui assurent le suivi de votre projet et nos artisans qui assemblent votre solution clé en main, jusqu'à nos logisticiens qui livrent votre machine.
Saviez-vous que notre équipe de service dédiée est composée de plus de 60 personnes dans le monde entier et qu'elle est à votre disposition pour vous soutenir avec des services de haute qualité.
- L'équipe de support technique est prête à vous aider sur place et à vous offrir une assistance à distance en cas de petits problèmes techniques.
- Nos responsables du service après-vente vous rendent visite de manière proactive et vous conseillent sur la manière d'optimiser les performances de votre ligne.
- Notre équipe de pièces détachées livre rapidement les pièces détachées nécessaires sur votre site.
Un temps de réponse rapide grâce à nos 3 départements de service
Avec 3 départements de service, dont deux situés en Europe et un en Amérique du Nord, nous concentrons nos efforts de service. Cela maximise notre efficacité et réduit le temps de réponse.
Que vous ayez besoin d'une assistance par téléphone, d'une assistance à distance, d'une assistance technique sur site, d'une formation personnalisée, de conseils d'experts ou de tout autre service, vous recevez une réponse rapide à vos besoins, où que vous soyez.
Support
Pour toutes vos questions techniques, vous pouvez nous contacter 16 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Contactez-nous: support@pattyn.com
Tous les secteurs (BE) - M +32 483 23 55 11
Tous les secteurs (États-Unis) - M +1 262 649 0139
Boulangerie (FR) - M +33 6 69 29 92 63
Pièces
Pour toutes vos questions sur les pièces de rechange.
Contactez-nous: parts@pattyn.com
Tous les secteurs (BE) - T +32 50 450 488
Tous les secteurs (États-Unis) - M +1 262 326 9015
Boulangerie (FR) - T +33 5 65 65 19 10