Trasferirsi per lavoro può essere una decisione importante, ma è un'opportunità che aggiunge valore al servizio che offriamo a Pattyn. Tre dei nostri colleghi hanno fatto il grande passo e hanno condiviso i loro viaggi.
Daniel si è trasferito con la sua famiglia dall'Argentina al Cile, mentre Lucas e Yun-Hao si sono trasferiti dal Belgio per essere più vicini ai nostri clienti in tutto il mondo.
Dall'Argentina al Cile: un viaggio più vicino ai nostri clienti
Daniel, di recente ti sei trasferito dall'Argentina al Cile. Cosa ha motivato questo grande cambiamento?
Daniel: Sì, sono entrato in Pattyn nel 2018 come responsabile delle vendite per il Sud e il Centro America. Vivevo vicino a Buenos Aires, in Argentina, ma di recente mi sono trasferito con mia moglie e i miei due figli a Santiago, in Cile. Il motivo principale del mio trasferimento è stato quello di essere più vicino ai miei clienti e di favorire relazioni più forti. Non si tratta solo di vendite, ma anche di essere presenti dopo l'installazione. I clienti sudamericani apprezzano molto il fatto che ci sia qualcuno a soli 30 minuti di macchina, pronto a fornire assistenza in caso di necessità.
Come ha influito il trasferimento sul vostro lavoro finora?
Daniel: Il trasferimento ha avuto un impatto positivo. La vicinanza ai miei clienti ha migliorato immediatamente i nostri rapporti. I nostri clienti sudamericani sapevano già che i prodotti Pattyn sono affidabili, ma c'era sempre una certa distanza fisica tra noi. Ora, sapere che sono proprio dietro l'angolo ha aumentato la fiducia e il comfort.
Com'è andato il trasloco?
Daniel: Il trasferimento è andato bene, ma non è stato privo di sfide. All'inizio, trovare una buona scuola per i miei figli e un bell'appartamento ha richiesto un po' di tempo. E in realtà una delle sfide principali è stata quella di ottenere i visti necessari. Molte persone si stanno trasferendo dal Sud America a causa della situazione economica. Quindi l'ambasciata è molto occupata e ci è voluto più tempo del previsto per sistemare tutto.
Ci sono stati dei vantaggi personali nel trasferimento?
Daniel: Sicuramente sì, prima del trasferimento passavo la maggior parte del tempo in aereo, viaggiando continuamente per incontrare i clienti. Ora, avendo sede a Santiago, posso trascorrere più tempo con la mia famiglia e stare più vicino ai miei clienti.
Trasferirsi con la famiglia è certamente un grande passo, e immagino che non sia stato tutto rose e fiori.
Daniel: Esatto! Mi sono trasferito con mia moglie, nostro figlio di 10 anni e nostra figlia di 8 anni. All'inizio erano piuttosto preoccupati e tristi di lasciare l'Argentina. Temevo che non si sarebbero adattati al nuovo Paese o alla nuova scuola. Ma appena una settimana dopo il trasferimento, mia figlia chiedeva già di poter portare a casa un nuovo amico! Mia moglie ha persino dovuto lasciare il suo lavoro di 20 anni e ora sta cercando nuove opportunità. Sento davvero il sostegno della mia famiglia e sono grato che si sia unita a me in questa avventura”.
Per concludere, Daniel, cosa ti manca di più dell'Argentina?
Daniel: Mi mancano i barbecue del fine settimana con gli amici. Era una parte importante della nostra vita sociale. Ora a Santiago stiamo lavorando per costruire una nuova rete intorno alla nostra famiglia. Ma sono sicuro che presto faremo nuove amicizie. Il lato positivo è che mia sorella vive qui da più di 10 anni, quindi la vedo più spesso, il che rende la transizione un po' più facile.
Dal Belgio al Cile - Il mondo di un tecnico dell'assistenza
Lucas, stai per iniziare un'avventura dall'altra parte del mondo. Cosa c'è in programma?
Lucas: Esatto! Il 2 settembre andrò a Santiago del Cile, dove vivrò per un anno e mezzo. Il mio compito è quello di collaborare con il team per creare un nuovo servizio di assistenza locale. Questo ci permetterà di rispondere direttamente alle esigenze dei clienti in Sud America. Inizialmente, ci concentreremo sul settore delle ciliegie.
Perché il settore delle ciliegie e cosa lo rende così speciale?
Lucas: L'industria delle ciliegie ha una stagione di raccolta molto breve e intensa, da novembre a gennaio. Le macchine lavorano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi non possono permettersi tempi morti.
È per questo che Pattyn ha voluto inserire un team locale per essere in grado di rispondere rapidamente a installazioni, manutenzione e riparazioni.
In che modo sarete in grado di assistere i clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7?
Lucas: Durante il giorno saremo molto flessibili e potremo recarci rapidamente presso la sede del cliente. Inoltre, costruiremo un magazzino locale che ci consentirà di consegnare rapidamente i pezzi di ricambio. Infine, abbiamo creato un sistema di collaborazione con i team del Belgio e di Pattyn Asia. In questo modo, i clienti cileni potranno essere assistiti a distanza anche durante la notte.
Sembrate ben preparati.
Lucas: Sì, è vero! Ci siamo preparati a fondo, studiando nel dettaglio la nuova macchina chiudi sacchetti per ciliegie. Abbiamo pensato molto al servizio 24/7 e al magazzino. Inoltre, ho già fatto diversi viaggi in Cile, quindi non mi è del tutto sconosciuto. Certo, c'è una responsabilità in più: gli occhi di tutti sono puntati su di noi. Ma grazie a una solida preparazione, mi sento sicuro.
È un'opportunità unica per lei?
Lucas: Assolutamente sì, ho sempre voluto viaggiare lontano e l'idea di andare dall'altra parte del mondo e creare un reparto di assistenza è un'opportunità unica nella vita per me. In passato ho fatto uno scambio Erasmus in Croazia e mi è piaciuto molto conoscere nuove persone e culture.
Infine, cosa le mancherà di più durante il suo soggiorno in Cile?
Lucas: È un cliché, ma le patatine fritte belghe (ride). E naturalmente la mia famiglia, ma sono sicuro che prima o poi verrà a trovarmi.
Da Bruges a Kuala Lumpur - L'avventura da expat di Yun-Hao
Yun-Hao, di recente ti sei trasferito da Pattyn Belgio a Pattyn Asia a Kuala Lumpur. Cosa l'ha ispirata a intraprendere questo cambiamento?
Yun-Hao: L'idea di trasferirmi in Asia mi è venuta grazie a Pattyn. Quando ho avuto la possibilità di unirmi al team di Kuala Lumpur, ho pensato: “Perché no?”. L'idea di fare nuove esperienze e di mettermi alla prova mi attraeva molto. Questa avventura offre molte opportunità e mi sarei pentita di averla rifiutata. Da studente, ho sempre avuto l'ambizione di viaggiare molto per lavoro.
Com'è andato il trasferimento a Kuala Lumpur?
Yun-Hao: Il trasferimento è andato molto bene. Per fortuna ho potuto contare sull'esperienza di colleghi come Nick e Jolien, che avevano già fatto questa esperienza. Nick e Jolien avevano già un'équipe e avevano già stabilito buoni contatti, il che ha fatto sì che tutto, dai visti all'alloggio, filasse liscio. Sono arrivato di martedì e il giorno dopo avevo già trovato un appartamento. Quindi un grande applauso a Nick e Jolien.
Hai detto che c'era già un team in Asia. Perché ha deciso di andare anche lì?
Yun-Hao: C'era bisogno di un ulteriore supporto all'interno del team di tecnici dell'assistenza sul campo e Pattyn mi ha suggerito di unirmi a loro perché ho esperienza sia nell'industria dei prodotti da forno che in altri settori. Inoltre, il fatto di avere origini cinesi è stato un vantaggio, in quanto parlo correntemente la lingua cinese e conosco un paio di cose sulla sua cultura. Essendo un vero e proprio nativo di Bruges, posso anche comunicare facilmente con tutti i belgi.
Infine, quali sono i suoi progetti per il futuro?
Yun-Hao: Sono a Kuala Lumpur da circa cinque mesi e ho intenzione di rimanere per qualche anno. Vogliamo sviluppare ulteriormente il reparto di assistenza locale e fornire un supporto ottimale ai clienti in Asia e nelle regioni circostanti. Abbiamo gettato solide basi e il team sta già lavorando bene.